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招行陈昆德:银行做金融科技需要容错机制

时间:2018-06-05 14:20来源:招商银行厦门分行 作者:小曾 点击:

 【厦门通讯】APP用户总数超过1亿,50%以上的理财产品和消费贷款通过APP完成,智能投顾累计购买规模超过112亿元……在传统银行“触网”之路上,招商银行已经走在了行业的第一梯队。

5月24日,在银行业例行新闻发布会上,招商银行首席信息官陈昆德介绍了上面这组数据,并详解招行做金融科技的一些“心得”。在他看来,不管APP月活是高频还是低频,银行都得去经营,因为用户不再随身携带银行卡,手机成为接触用户的载体,银行不得不去做出改变。

根据招行提供的数据,目前该行手机银行和信用卡两个APP的合计用户数已超过1亿,去重之后的月活用户数已达到5070万,54.08%的理财产品、52.61%的基金销售、以及超过50%的消费贷款均通过APP完成。陈昆德介绍,提高APP月活的关键是要紧跟用户的需求,无外乎金融场景需求和生活需求两大类。

当前各家银行都在大力发展金融科技,不少银行还选择与BATJ等互联网巨头合作,看中的正是它们的科技能力。陈昆德提到,事实上,在互联网巨头还没有起来之前,银行最大的投入就是科技,只是以往更多的投入是在账务体系的构建上,对于客户的交互及使用行为上,银行没有跟上步伐。

在他看来,银行在金融科技领域的投入,是一个试错的过程,要有容错机制,能够容忍风险。对于招行而言,在发展金融科技方面,做到了“要钱给钱、要平台给平台、要氛围给氛围。”

据他介绍,招行已成立金融科技创新项目基金,规模为上年营业收入的1%,而且不用看短期的投入产出比。此外,招行还建立了金融科技创新孵化平台,为金融科技创新项目提供全面孵化支持。截止2018年3月底,招行全行申报金融科技创新项目达386个,已完成立项评审进入沙盒验证评估阶段项目共174个,项目从提出创意到落地上线,平均周期仅128天。

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